Real-Time Ebola Community Feedback Mechanism

Abstract

Since the start of the Ebola outbreak in North Kivu, Democratic Republic of Congo (DRC), the International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC), in close partnership with the US Centers for Disease Control and Prevention (CDC), have supported the Red Cross of DRC to set up a rapid community feedback mechanism. A network of Red Cross volunteers living in the outbreak area collect rapid and regular perception data about Ebola and wider health issues of affected communities. These data inform responders about community concerns, perceptions, beliefs, priorities, and needs, and is used to tailor response mechanisms to make them more appropriate and effective.

Depuis le début de la flambée épidémique du virus Ébola survenue dans la province du Nord-Kivu, en République démocratique du Congo (RDC), la Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR), en étroite collaboration avec les Centres américains pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC), a aidé la Croix- Rouge de la RDC à établir un mécanisme de réponses communautaires rapides. Un réseau de bénévoles de la Croix-Rouge résidant dans la région touchée par la flambée épidémique procède à la collecte de données de perception rapides et régulières relatives au virus Ébola et à d’autres problèmes sanitaires plus répandus auprès des communautés affectées. Ces données permettent de renseigner les intervenants sur les préoccupations, les perceptions, les croyances, les priorités et les besoins de la communauté, et sont utilisées pour adapter les mécanismes d’intervention afin de les rendre plus appropriés et efficaces. Cette étude de cas SSHAP fournit des indications quant à la manière dont les méthodes de sciences sociales opérationnelles de collecte des perceptions des communautés affectées peuvent être adaptées pour répondre aux besoins d’informations rapides des partenaires de la riposte et des communautés affectées en cas d’épidémie. Le système supporté par la FICR peut être rapidement déployé par les organisations durant les épidémies et autres urgences afin de fournir des informations communautaires utiles lors d’une riposte, permettre aux intervenants d’identifier et de traiter les préoccupations sous-jacentes, d’atténuer la méfiance parmi les communautés, et de mener à terme des actions de riposte efficaces. Le processus peut être adapté par d’autres organisations lors de prochaines épidémies.